Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler Yürürlüğe Girdi
Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler Yürürlüğe Girdi
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor. Bu değişiklikler, tüketici memnuniyetini artırmak ve sektördeki büyümeyi düzenlemek amacıyla hayata geçirildi.
Dijital Platformların Posta Sektörüne Dahil Edilmesi
Bakan Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” dedi. Bu düzenleme ile birlikte, dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, resmi bir çerçeveye kavuşturuldu. Böylece, hizmet sunan şirketlerin yetkilendirilmesi ve denetim şartları belirlendi.
Uraloğlu, “Pandemi döneminde bir zorunluluk haline gelen bu hizmetler, başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” şeklinde ifade etti. Bu durum, sektördeki büyümenin ani olması nedeniyle düzenlemelerin gerekliliğini ortaya koydu.
Gönderi Güvenliğinin Sağlanması
Bakan, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, gönderi güvenliği ve hizmet kalitesi gibi önemli hususlar güvence altına alınacak.
Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” diyerek, yeni düzenlemenin denetim mekanizmalarını güçlendireceğini vurguladı. Tüketici memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.
Çalışma Saatlerine Düzenleme Getirildi
Yeni düzenleme ile birlikte, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu getirildi. Uraloğlu, “Mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” şeklinde konuştu. Bu düzenleme, çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler sunuyor.
Uraloğlu, “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” diyerek, çevresel etkilerin azaltılmasına yönelik adımlar atıldığını belirtti. Bu durum, sektördeki düzenlemelerin kapsamını genişletiyor.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önlenmesi
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini ifade etti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” dedi. Bu sayede, hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.
Uraloğlu, “Şikayetlerin ele alınmasında ciddi problemler yaşanıyordu.” diyerek, yeni düzenlemenin tüketici şikayetlerini azaltmayı hedeflediğini belirtti. Bu durum, hizmet sunan şirketlerin daha sorumlu bir şekilde hareket etmesine olanak tanıyacak.